海外からの日本郵便問い合わせ

日本にいたころの郵便関連で問い合わせをしたい・・と思ったら，驚くべきことに日本郵便の問い合わせ電話番号，0120か0570はじまりの番号しかなく，要は国外からは一切電話ができないダメな仕様・・。一時的に国外に出ていて急を要する問い合わせをしたい人とかどうするんだ，これ・・。

日本のサービスはフランスに比べて断然優れていると思いきや，行政（あるいはそれに準ずるもの）は，微妙にかゆいところに全然手が届かなかったりするのが困る。。贅沢言ってるだけかもしれないが・・。